長時間の交渉の末、出品業者の連絡先を聞き出し、状況を聞いたところ、1台はキャンセルになっており、決済の事情でキャンセルされたと、2台めも同じ理由でキャンセルされる可能性があるがわからない、Qoo10は決済が遅いと聞きました。
皆さん、つけ襟は買わない方が良いです!!
【気になった点】=製品の品質をどういう風に管理されているのか
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これまで日本の通販業者や、中国・台湾の業者への注文も多数経験してきましたが、このような体験は初めてです。信頼レベルは史上最低で、日本市場から出ていってほしいと思います。, 【商品・サービスを購入、利用したきっかけ=価格
4/9到着。3枚1つ分しか入ってなかったので、3枚足りないとショップ問い合わせしたら、4/10の返信でシステム上お客様の注文は1つだと。はぁ?ありえん。4/11にこちらから、注文情報2つだし決済金額も2つ分決済されてます。そちらのシステムのミスでは?ちゃんと確認して下さいと連絡しても、お客様の注文はシステム上1つですとのそれだけの連絡。何ともならんと思ってカスタマセンターに問い合わせしたら、ショップからシステム確認したらお客様の注文は2つでした。申し訳ありません。と…だぁから言ってるじゃん。確認してよと…再出荷するとの事だったので安心して残りのマスク3枚の到着を待っていたのですが、4/22になっても届かず4/23ショップに問い合わせた所、1番最初のシステム上では……とのやりとりに戻ってる。あったまきたからすぐカスタマーセンターに電話したらショップに連絡しますと。4/24再出荷を忘れてたらしく、4/24にさせていただきますと連絡。はぁ?ありえない。忘れたって事?信じられない。いい加減すぎる。今から発送したって皆さんの口コミ見るといつ届くか分からんじゃん。2度とQoo10利用しません。, 何で最初知ったか忘れましたが、何かがすっごく安くて買ったと思います。
数千円の物とはいえ、対応に腹が立ったので「次もまともな返事がいただけないのであれば消費者相談センターに連絡する予定ですのでよろしくお願い致します。」とメールを送りました。するといつもは返事に1、2週間かかっていたのにも関わらず、その日だけ即返事がきました。「同じ商品を発送致します。」と言われ、3日後ぐらいに商品が届きました。こちらが強気に出なければ、そのままうやむやにしようとしていたんだなと呆れました。私はもう利用することはありませんが、利用しようと思ってる人は覚悟を持って利用した方が良いでしょうね。, マスクを注文。在庫ありになっている。待つ
アトネの支払い大丈夫ですか?聞くとそちらも
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å ±(æå¨å°ãå¶æ¥æéç)ã¨å°å³ãã覧ããã ãã¾ãã みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!, お世話になっているシニアの方たちから依頼を受けて、機種変更用にスマホを2台注文し、その場でクレジット決済しました。ところが、なんの説明もなく「返金しました」というメールが来ました。
あくまで代理店だという
Qoo10ï¼ãã¥ã¼ãã³ï¼ã¨èª¿ã¹ãã¨ãè©æ¬ºããå½ç©ãããã°ãããªã©æªãè¨èã°ããã§ã¦ãã¾ããæè¿CMãæ¾éãããã»ãã®ãµã¤ãããå®ãããããï¼æ¯ã¹ã¦ã¿ã¦ãï¼ã®ãããªè¨èãæ°ã«ãªã£ã¦æ°ã«ãªãããã¦æ¤è¨¼ãã¦ã¿ã¾ããã つけ襟を買ったのですが、会社は中国!住所も勿論中国でした。流石だからいい加減なのか!と呆れました。
こちらが必ずキャンセルメールくださいと伝えていた。
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キャンセルは販売店に確認したうえでデスので、、と答える
アトネというところに流れる不安
折れ曲がったり、衛生商品を開封された商品は無条件に返品対象なのは明らかだが、それを『販売店に事情を聞き、返品出来ない可能性もある』とQoo10のマニュアル通りの対応は
「お金を騙し取る会社」(20.05.16)とタイトルをつけ投稿した者です。
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Qoo10サイト運営に問題があるのかわからないが、消費者生活センターに相談を検討しています。
それから、品質気にせず安く買いたいものがあるときに利用しています。
わかりました。
【良かった点】=なし 製品が90%腐り、カビ、痛み
2.良かった点 うちは、代理店なのでの一点張り
Qoo10(ãã¥ã¼ãã³)ã®å£ã³ãã»è©å¤ã®æ稿ã293件ï¼ã¿ããªã®çã®å£°ãå±ãï¼å£ã³ãã§ãããã¿ããªã®è©å¤ã¾ã¨ããµã¤ãï¼
本当にキャンセルされたのか、なぜなのか、もう一台はキャンセルされずに届くのかと問い合わせたところ、個人情報をタテに一切の説明を拒否されました。
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å ±. どうなってます?と言うと
大丈夫だと、。だと?
その後も数回問い合わせしたのですが、その度に確認中とコピペ対応されました。
販売店に確認しろという。頼んでないマスクを聞くとわからないという
4/24にサイト内の問い合わせからショップに商品未着の件でメールしましたが、25日の時点で何の返答もありません。
注文者の手元に商品が届かないのに何で自動的に振り込まれるか理解できない!!
オタクに責任はないのかと質問
キャンセル電話。Qoo10側
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ここまでの所もなかなかない, 2/16に商品の代金を支払い、26日に発送メールが届き毎日の様に商品は届きましたか?と催促のメールだけ来るけど商品は未だに来ないし、問い合わせのメールを2回したのに返事もなし!本日電話をしたらやっと繋がったもののとても態度が上から目線!!(Kさん)使えないので、上司の方とお話ししようと思ったら個人情報は教えられないと電話を変わってもらえず…。こちらの事は色々聞いてきたのに何言ってんの?!と思いました。追跡の所を押しても何もならないのでこれは詐欺かっ?!と思いました!
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4.今後も引き続き利用・使用したいか?, ※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。.
3.気になった点
最悪なサイト
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2日後マスク届く、、頼んでない使い捨てマスクも一緒
電話する、来週半ばにはと答える、、来ない
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ãã é»è©±ããå ´åã«ã¯ 03-5830-2051 ã«é»è©± ⦠ここのサイトは私はもう使いません。, 【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】 商品が届いてないのに配送完了になってる件で問い合わせを1ヶ月していました。
オタクで確認しろと言うとお客様でと、、
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Qoo10の中に色んなお店が入っているから直接そこのお店に連絡して!と。
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サイトで海外からの郵送品は日にちを要するため国内配送を希望し、絞り込み条件を国内配送と指定して確認をして購入したのに、このサイトの国内配送とは中国などから送られてくる物を佐川急便が請け負って送るという意味で、国内の販売店の国内配送ではなく、実際は中国から送られてくるので、国内配送というからくりにひっかからないように気をつけた方が良いと思います。
eBay Japanååä¼ç¤¾ Qoo10 ãµãã¼ãã»ã³ã¿ã¼ï¼åä»ï¼å¹³æ¥ 9æ-18æãåã»æ¥ã»ç¥æ¥ä¼ã¿ï¼ TEL 050-5840-9100 粗悪品を売るよな悪徳販売店に対してきちんと管理しきれていないし、購入して初めて海外の販売店から自分の意思に反して購入になっていることを知るようなシステで、わかりづらいサイトは二度と使いません。, なんだかんだあって、商品が届きました。
商品の事は販売店。支払いについてもあやふや
そして、Qoo10の対応も悪い!とても対応が言い慣れてる感じだったので苦情が多いんだなぁ〜と思いました。
今回の件で色々検索したら、同じ被害にあった方が沢山いました。とても気分が悪いです!
【今後も引き続き利用・使用したいか?】=使いたくない, 日本、中国、韓国の業者が混在しています。まともな商品もありますが、結構な確率で3ヶ月位で壊れる、初期不良、配送が日本からと書いてあって実は中国→日本の拠点→注文者なので異常に到着が遅い。これだけでも使いたくない理由に十分ですが、決定的なのが出店ショップが中国人中国拠点の場合、確実に不良品の事実を突きつけても、わかってないのかわざとなのか?訳のわからない日本語でその商品は正常ですと言って返品返金に応じない。どうしても返金したければ送料こっち負担で送れという酷さ。Qoo10のカスタマーに訴えても業者の意味不明の返事を鵜呑みにして何の約にも立たず。泣き寝入りですね。少なくとも、どこかに中国の匂いを感じたら買わないことです。そしてQoo10も日本に事務所があるにしても所詮大元が中国人なので頼っても役に立ちません。少額詐欺で泣き寝入りを狙ったせこい奴らです。二度と使いません。, マスクのフィルターを購入して到着予定日を過ぎても商品は届かず何度も入荷日を問い合わせするも確認して連絡しますとマニュアル通りの返答しかなく突然送られてきた。その商品はペラペラのジップロックのようなビニールにぐちゃぐちゃに入れてあり、フィルターは激しく折れ曲がり、ジップロックの口は開いたまま送られてきました。衛生商品が密閉されずに送られてきた物を使うことに不安を覚え返品要請をしたが、2ヵ月弱経っても連絡は来ず、Qoo10のカスタマーセンターに何度も問い合わせをしても『当方はオープンネットのサイトで中間な立場なので確認します』と対応される方どなたもマニュアル通りの回答しか返ってこないのです。
オタクのサイトで購入したのだから
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ãã¢!! 海外のものなので、品質とか、届く日数にこだわらなければいい買い物ができると思います。時々すっごく安い時があるのでチェックしちゃいます。, 非接触型体温計をネットで検索し、Qoo10サイトに行きつき、出品者の明誠ショップに4/10注文しました、日本企業で国内発送で、レビューも読み他アマゾンや楽天ヤフーサイトにも出品している企業のため、100%の信頼と安心感でカード決済しました。
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ã§ããã³ã°ã楽ããããããé©æ°çãªã¤ã³ã¿ã¼ãããé信販売ãã¼ã±ãããã¬ã¤ã¹ã ⦠まともな決済事業者を通していれば、クレジット会社の決済はその場ですぐ決まるはずです。それに時間がかかるということは、Qoo10が決済情報を自社内で一度持ってから何かしているのではないかとすら思えます。
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