二度とヨドバシから買い物はしたくないですね。, 永年の夢で和室をリフォームしました。
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éæ¹æ³ã®å¤æ´ã¯ã§ãã¾ããï¼ 私と同じように詐欺のような対応をされる方が一人でもいなくなることを願っています。, 【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】 ããããã«ã¼ãã®å©ç¨ã§ã¨ã©ã¼ã使ããªãåå ã¯ããã»ã©å¤ããªã 商品の配送状況についてどうなっているのか問い合わせたところ、自分が注文する直前に店舗で購入された方がいたとのことで「在庫がありません。メーカー取り寄せの商品となっておりますので年明けに納期をお調べいたします」と回答が来た。
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エアコンは敢えてリフォーム業者に頼まず、品揃えと価格、歴代ヨドバシで調達し、
大手なのに、ひどすぎる。
「入荷予定につきましては、確認いたしましたところ、 現在、仕入先在庫も長期欠品しており【2020年5月頃入荷】と回答を頂いております。そのため、弊社側にて余裕を持たせた納期として【6月頃お届け予定】とご案内させて頂いております。そのため、商品のお届けにはまだしばらくお時間がかかるかと思われます。なお、恐れ入りますが、現時点での予定ですので多少前後する事もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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¥éã確èªã§ããªã. もう二度と利用しません。ネットも店舗も。, 世間的にも在庫が非常に少ない商品の取り扱いがあったためこちらのネットショップを利用。
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¥éã¾ã§ã®æµããã«ã¼ã決æ¸ææ°æãªã©ããç´¹ä»ãã¾ãã 約40年、ヨドバシカメラをひいきにして、ポイントもあるし、買えるものはここで購入してきました。
・当方自宅は新築戸建てのため、排水エラーは洗濯機側のエラーと想定し、ヨドバシドットコムへメールにて問い合わせ。
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電化製品って性能だけでなく、スタイルにお金払っていることもあるのに。
危ないなと思った海外の通販サイトでも、問合せしたらちゃんと返答が返って来ます。
ヨドバシドットコムは販売と配送には力をかけているので、そこは素晴らしいですが、
結局一週間経っても処理状況の内容は変わらず、近隣の店舗事業者で購入した方が早いので、とりあえずキャンセル処理。
極端な話、入金してるのにずっと来ないこともあり得るということですか?と聞くと、そうです。とのこと。だったらなぜ出しておくんですかと訪ねると、それでもほしい人がいるからと…。この対応、ひどくないですか?
キャンセルするにしても支払いしてるから返金の手数もあるし、それなら注文を受けないでほしいです。
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サイトのホームページに明示して貰いたい。
在庫の最新更新、社員の教育ができないのであればネット業界から消えていただきたいほど酷い対応です。
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【私に発生したトラブルの経緯】
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店舗では店員が対応しますが、ネット通販では電話やメール、問合せフォームからの連絡が唯一の手段。
・試運転ではエラーが出ないが、実際に使うとその後も毎回、すすぎの時に排水エラーで止まる。
その後工事業者から連絡あり、当日家族に了承をもらったのでとのこと。
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以前にメールで何度かやり取りした時には、メールの内容ももっと丁寧で人を感じる事が出来たが、今回は全く人を感じない。
コールセンター曰く、エアコンの機能上問題ないし、工事了承も貰っているのだから貴方の言うことは
アフターサービスの惨状を知名度に騙されずご確認ください。
・12月24日11:51に購入処理が完了。この時点で12月26日16:30に千葉の店舗に用意できると表示あり。千葉店に電話で確認すると「ネットに表示されているのであればそのようにご用意できます」と回答ももらえていた。
酷くありませんとサポート担当が言い切った。
通販サイト第一位と謳っている実態をレポートしました。
試しにヨドバシドットコムで記載のある、アフターサービスの電話番号へ電話するか、コールバックの予約枠が
・コールバックシステムで予約をしようにも、予約空きの時間帯はいつ閲覧しようが皆無
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ç®ãã¨ã«é²è¦§ã§ ⦠また、今回のご注文につきましてキャンセルやお届け先・納品方法の
翌日コールセンターから連絡あり、壁付けするとなると、縦サイズが小さいものをもう一度
二度と注文することはないと思います。, 今回、注文と同日に支払い確認のメールが届き、商品確保も完了で発送処理中のステータスになっていたので、いつもの様に同日か翌日には発送がなさせると思っていましたが、4、5日経っても発送の案内は来ず。
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éæ¹æ³ã®å¤æ´ã¯ã§ãã¾ããï¼ Copyright © 2012-2021 無駄遣い備忘録 All Rights Reserved.
・12月26日の予定時間を過ぎても何の音沙汰もない。年末年始のため、少し遅れが出るかもしれないと言っていたため待つことにする。
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¨ãã¤ãªããã¾ããããã メールもしましたが、メールするけど返信がこないという人もいるので、困ったあげく地域にある実店舗のヨドバシカメラさんに電話して助けてもらいました。実店舗の店員さんはすごく優しくて、すぐに注文番号から私の返品したい商品を調べてくださり、着払いでの返送の仕方を丁寧に教えてくれました。『ヨドバシ.comに電話やメールが繋がらなく困っている方は実店舗へ電話すると良いです。』ヨドバシ.comさんの問い合わせ対応を広くしていただけるのが一番だと思います。, 夏の暑いさなか、エアコンが壊れたので買いに行きました。工事があるので、いろいろ店員に質問され、店員が専用用紙に手書きで書き込んで、用紙の内容を埋めるだけで30分ほどかかります。なんとか会計をして、取り付けは2週間後。
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ããããã®ã§ããã®ã¨ãã®ç¶æ³ãåèã¾ã§ã«æ¸ãæ®ãã¦ããã¾ãã 下記のフォームより直接ご依頼いただきますようお願いいたします。」
担当者は見てないほうが悪いという口ぶりで、何もしてくれず不愉快でした。せめて確認するとか、キャンセルしますかとか、対応の仕方はあったはず。
ãããã³ã ã§æ³¨æãã¦ãã³ã³ããã§æ¯æãã¾ãããããããçºéã20æ¥ãå¾ã«ãªãã¨ããã¡ã¼ã«ããã£ã³ã»ã«ã§ãã¾ãã¨ã®ãã¨ã ã£ãã®ã§ããã£ã³ã»ã«ããã¾ãããã§ãããã©ã®ããã«è¿éãããã®ããã©ããè¦ã¦ãã¿ã¤ããã¾ãããçµé¨ããã 一応代表メールに、この状況なので処理の滞りもあるだろうけど、それなりに何らかの予定や案内をすることをお勧めする意見を送る。
しかし、このサイトはメールや電話の対応が全くと言っていい程皆無です。
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ã«ã¯ãã¤ã¸ã¼æ±ºæ¸ãå®äºåºæ¥ã¾ãã 満足していたので奮発して和室に合うスタイルの良いものをインターネットにて注文し、
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¥éãç¡ãããã§ãã copyright © 2012-2021 みんなの評判ランキング | 生の声を届ける口コミ投稿サイト All Rights Reserved. じゃあ、何も解らない家族に任せた自分も悪いので、取り付け費用もう一度払うので壁付けにして
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まさに売りっぱなしで商品が届けばラッキーと言わざるを得ないサイトです。 ヨドバシカメラって本当に日本の企業?。 信じられません。
ヨドバシは大手だからと安心してはいけません。
同じサイズなのに、付かない訳ないし、ほかの業者紹介してくれませんか?
京都の店舗に在庫があることを確認後、千葉の店舗受け取りで購入手続きに進みました。
一応、キャンセルに対する返金手続きの案内メールが来て返信したが、いつ処理されるのか不安。
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¥åºéå±¥æ´ã«åæ ãã¾ãã 在庫がなくなった時点でこちらに連絡をよこすべきなのでは?
会社の方針が変わったのですかね?本当に残念。, ヨドバシカメラさんからはいつも注文した商品が早く届きます。
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内容を話すと、エアコンの詳しいことは解らないので工事業者から連絡しますと、それだけ。
欲しい旨伝える。(本当は和室の木部の穴も修復して欲しいくらいだけど)
しかし、結局在庫はなかったらしくキャンセルすることになった。
購入すればできるとのこと。
けっこう好きな事業者なだけに、残念です。, この会社は通販をする資格は有りません
確かに私が見逃していたからこちらに非がありますが、それだってわかりにくいとこに書いてあって、わかりにくい。
・配送業者に連絡し、排水ホースが正常に接続されているかを確認し問題なし。
動きゃいいなら、もっと安いの買ってますよ。
早口、小声、モゴモゴ声でやる気全くなし。
キャンセルしたら、キャンセルの対応だけは早かった…。
配送業者はとても丁寧で親切な対応でしたが、ヨドバシドットコムのアフター対応がひどい、と言うより無視、のため
みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!, 1/19に自転車の工具をネット注文し、1週間たっても音沙汰がないので問い合わせしました。修理ができないから困っている旨メールしたところ返事があり下記の通り
だそうです。急いでいると伝えて4か月後、しかも余裕を持たせてっていう発言が商売人としての常識を疑います。基本はいま必要だから買いに来ているわけで、商品がないのならそもそも売らないでほしい。もしくは商品説明にそれを書くべき。売るものがないのに相手からお金を受け取るという詐欺に片足入れた店だと思いました。気に入らなければ自分でキャンセルしろということなのでそうしたいと思います。私は他の店を使います。皆さんもお気を付けください。, カセットコンロを注文しましたが、入金後メーカーに在庫確認中となり、なかなか進まなかったので問い合わせをしたら、なかなか繋がらない…。やっと繋がり、男性の方が対応をしてくれたのですが、メーカーで入荷未定と注文ページにかいてありますとのこと。入金してるんで、大体の納期もわからないのかと聞くと、確認もせずわからないと。
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§ä¼æ¹æ³ãªã©ãã確èªããã ãã¾ãã サイトには「問合せの内容によっては、ご返答に多少時間が掛かる事があります」とあるけど、実際他の方の口コミにもありますが、何回問合せても返答はありません。問合せ受付のメールも来ません。
注文履歴で確認しても「発送処理中」は変わらず。
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3.気になった点 分かりませんと。
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他の通販サイトではこの様な事を経験した事が有りません。
そうしてくれていたら、5万円失わずに済んだ。
こちらも落ち度認めているのに、対応酷くありませんか?
ご変更などもお受付しております。
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長押の木部に無残に8か所ねじが打ち込まれ金具で留められ、壁から浮いている状態。
旧友に裏切られた感じです。
急ぎの時には「電話」この場合だとすぐに商品の状態を確認することが出来ます。ただ電話が繋がりにくい場合が多いので、その場合は「フォーム」を利用します。「フォーム」だと受付時間外の問い合わせも出来ますのでこちらの方が便利です.
大型家電など購入される方は、アフターサービスがないことをご承知の上で購入いただきたくレビューを書きました。
納得できず、サポートに連絡するも、繋がらず。
楽しみにしていた商品でしたので、全く誠意の見えない対応も相まって最悪の年末年始です。
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そうすると、コールセンター曰く、そういうことはやっていませんと。
今までに注文した通販ではなかったことだけに本当にがっかりしました。
『当通販サイトは購入後のサポートは受付ません。また、メール等の問合せにも一切ご返答しかねます。』
・メールは計4通送信するも、すべて何の反応もなく無視をされている。
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ãæ¬ãååå¼ã®åãåãæç´°ã確èªãã¦ãã ããã rakuten_design="slide";rakuten_affiliateId="0c4f5556.ae61170a.0c4f5557.55f8e6e7";rakuten_items="ctsmatch";rakuten_genreId="0";rakuten_size="336x280";rakuten_target="_blank";rakuten_theme="gray";rakuten_border="off";rakuten_auto_mode="on";rakuten_genre_title="off";rakuten_recommend="on";rakuten_ts="1596672946774"; 日々無駄遣いしたことを正当化するため、購入した製品レビューや訪れた場所などを紹介しています. 11/25 9:07æç¹ æªå
¥é ちゃんと空いているかを確認してから購入下さい。
・12月29日の14時になっても連絡なし、ネット上の配送準備の表記も「商品確保中」から変化がないため問い合わせ。電話が全くと言っていいほど通じない。そのくせ有料電話。10秒10円とアナウンスあり。
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ 工事業者を責めても仕方ないので、購入元からもう一度連絡を貰うことに。
é»åæ¸ç±ãªã¼ãã¼ãããã¦ã³ãã¼ããã¦iPhoneãiPadãiPod touchã§ã楽ãã¿ãã ããã エアコン、テレビ、カメラ、冷蔵庫、時計、ビール・・・・・
それに、なぜ滞っているのか等の根本的問題に対する説明等も無く・・・